为了保证授课的顺利进行，卡耐基决定去交涉。两天后，卡耐基走进了旅馆经理的办公室。去之前，卡耐基已经认真地分析过：通过加租他们得到了什么，又失去了什么？怎样才能说服他们呢？

“我在接到你们的通知时觉得很震惊。”卡耐基决定开门见山，但是语气十分客气地说道，“不过这不能完全怪你，假如我是你，可能也会作出同样的决定。你作为这家旅馆的经理，你的职责就是让旅馆尽可能地多赚钱。否则，你将会被别人所取代。但是加租在给你们带来利益的同时，也给你们带来了损失。”

经理说：“先生，我不是很明白您说的话。”

卡耐基说：“先讲有利的一面吧。如果大礼堂不是用来讲课，而是用来出租举办舞会、晚会之类的活动，那你获得的利益会很大。因为每举行一次，你都会收到很高的租金，而且这类活动举行的时间一般不长，这当然比租给我可要赢利得多。”

“但你增加我的租金的同时，实际上是降低了收入。假如你把租金提高了，我就会租用其他的地方举办训练班，这对你们来说是不利的。你仔细想想看，我举办的这个训练班，每次都吸引成千上万的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，这难道不是做了不花钱的活广告了吗？你想一想，就算你花5000美元在报纸上登广告，有可能邀请到这么多人亲自到你的旅馆来参观吗？可我的训练班却为你做到了。这难道不是很划算吗？”

“请仔细考虑后，再给我一个答复吧。”说完，卡耐基便告辞了。

经理认真考虑了卡耐基的话，最终让步了。

此外，在说话过程中还应注意及时调整语，这点对于销售员来说尤为重要。如果不懂得人世故，讲话无所忌讳，对客户说一些不该说的话，就会自讨没趣，不仅流失订单，更让客户留下不好的印象，导致今后再次销售的失败。

有一位日用品化工厂的业务员，在看了影片《人到中年》后，考虑到中年知识分子应当受到爱护和照顾，便领了任务，到一个研究所里去推销“染”、“防皱”的美容化妆品。遗憾的是他并没获得成功，其原因就是他的语引起了人们的反感。

这名业务员是这样说的：“在座的有不少知识分子。人到中年嘛，如俗话所说：‘人过四十天过午’，脸上的皱纹也一天比一天深，头上的白一天比一天多，这意味着你们正一步步地迈向老年。今天我给大家送来了几种美容产品，虽无返老还童之力，但总可帮助大家遮遮丑……”

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