( ⊙注意说话的节奏——如同开车有低速、中速与高速，必须依实际路况的不同而有所调整，在说话时也是一样。ww***另外，音调的高低也要妥善安排，任何一次的谈话，抑扬顿挫，速度的变化与音调的高低，必须搭配得当，这样的谈话才会有出奇的效果。

⊙停顿的奥妙——“停顿”在交谈中非常重要，但要运用得恰到好处，既不能太长，也不能太短，“停顿”需靠自己去揣摩，有整理自己的思维、引起对方注意、观察对方的反应、促使对方回话、强迫对方下决定的作用。

⊙声音的大小要适中——在一个人少的房间里，如果音量太大，就会成为噪声。如果音量太小，对方听起来就会感到吃力。最恰当的做法就是，将音量控制在两个人能够相互听到彼此的声音的程度。

⊙语与表相配合——这能让你的谈话更具感染力。

⊙措辞高雅——一个人在交谈时的措辞，如同他的仪表，对谈话的效果起着决定­性­的影响。对于音困难的字词，要力求正确，因为这无形中会表现出你的博学与教养。ww

第三，握手可以缩短与客户之间的距离。

握手的意义十分广泛，它表示友好、和善、寒暄、感谢、祝贺、慰问、安慰等。握手的优点在于，凭着手和手接触的亲肤关系，可以达到沟通、交流的目的，可以增加人与人之间的亲近感。

握手的方法也是有讲究的，据说在美国好莱坞还有专门教授握手方式的老师，由此可见握手的重要­性­。握手也有其注意事项。

⊙握手分为单手式和双手式两种。单手式，即在介绍之后，互致问候之时，双方自然伸出右手，彼此之间保持一步的距离，手掌前伸、拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并微微内屈。此时左手贴在大腿外侧自然下垂，以表示专心。双手式，即在用右手握紧对方右手的同时，左手加握对方的手背或前臂或肩部。这种方式表达热真挚、诚实可靠。

⊙握手时千万不要一边握手一边东张西望；不可坐着与人握手；握手后不能擦手；不能戴着手套与人握手；不能与人握手后立刻背对。

尤其是销售人员，在和客户彼此伸手相握时，注意要紧握一下，但是不要太用力，用这种方式让客户体会到，这是位很知道自己目标的人。此外，即使在见面之初没有机会握手，也应该在告辞之际，为表示“今后请多多指教”的意思，尽可能和对方握手，这样，既拉近了彼此间的距离，也可为以后业务的开展作铺垫。