因,是指次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。因效应也叫次效应、优先效应,是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。第一印象的作用最强,也能持续较长时间,并且相对于以后得到的信息来说,对于事物整个印象产生的作用更强。
第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,比如新领导新官上任三把火,参加应聘面试时一定要重视外表的修饰,参加商务宴会时要着正装,等等,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人,说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时,林肯说:“一个人过了40岁,就应该为自己的面孔负责。”由此可见,我们不能忽视第一印象的巨大影响作用,而且必须通过提高自身修养来改变自己的形象,为将来的成功奠定基础,搭好台阶。
很多人都明白第一印象的重要性,而且专家研究现,外表能够代表50%以上的第一印象。外表是否清爽整齐,是让身边的人认定你是否可信的重要条件,也是别人决定如何对待你的要条件。通过大量的数据分析,
研究人员得出了影响第一印象的因素组成。
⊙外表:是第一印象形成因素中的重要部分,占一半以上比例。这里的外表不仅是指漂亮的脸蛋,还指衣着、神、气质等。
⊙声音:是影响第一印象形成的第二大因素,占大约40%的比例。声音因素包括音调、语气、语速、节奏等。
⊙语举止:占少于10%的比例。
人与人之间的接触,最先给予对方的印象是外表而不是内心。倘若给人的第一印象不好,又怎能获得他人的敬仰与接近的机会?
如果你向潜在客户推销产品或服务,一定要考虑你给他们留下的印象。假如你能吸引他们,就成功了一半。一定要使客户知道你关心的是他们的利益,而不是他们的钱包。
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