( ⊙跟自己开玩笑，否则，你只能让别人“代劳”。很多人因为缺乏安全感，害怕别人认为自己愚笨无能，而无法开自己玩笑，其实这都是错误的理解，开怀大笑可以令错失看来更微不足道，更富人味。

⊙收集卡通图片和笑话，把它们贴在雪柜或墙报上供人阅读及分享。切记不要采用带歧视、­性­话题或下流的笑话，身边其实有很多健康的笑话。

⊙利用幽默感来化解关系中的冲突。当事趋于紧张，你可以用自贬的笑话令事变得轻松。

此外，运用幽默要恰如其分。第一，千万不要运用幽默责备或攻击游客，虽然当时使人笑，但往往播下不和的种子。比如：如果你面对的是一位上了年纪的顾客，千万别开关节炎等健康之类的玩笑。一旦你冒犯了他们，就永远失去了他们的信任，因此一定要谨慎。当你销售矫正或修复仪器时，千万不要触及客户的痛处；当你推销人寿保险时，千万别开那种与病态有关的、容易引起对方误会的玩笑。第二，幽默要因人而定。在幽默之前，最好先分析一下你的产品和客户，一定要确信这些幽默的话不会激怒对方。譬如，当你和一些不苟笑的人打交道时，明知道他一本正经，喜欢直截了当，你却偏要故做幽默。那么这位客户必然就会认为你不把他当回事儿，那一定会大大影响你和他的沟通。所以说，服务、销售工作需要幽默来添彩，但也要运用得巧妙适度，重大原则不能马虎，不同问题不同对待，做到幽默而不俗套。

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