当你在月台上等火车的时候,或当你排队买东西的时候,你周边的陌生人若上前向你问路,你会本能地后退一步,如果空间比较窄,你会无意地将上身向后倾,这是因为别人侵犯了你的私人空间。当人们乘坐一辆挤满人的公交车时,目光会向着窗外或将目光转移到某件物品上,这是因为当人们的私人空间被人侵犯后,人们会本能地转移自己的注意力,让自己脱离现实。同样,作为服务人员或者销售人员,如果跟顾客靠得太近,沟通过多,或者过分热,会让顾客心里感觉压抑,因而引工作上的困难。
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