人，其实很容易被感动。感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍和巨大的投入，一句自内心的热问候，一个温馨的微笑，往往就能唤醒客户那颗冷漠的心。

20世纪30年代，在德国某个小镇上，有一个犹太传教士，每天早晨总是按时到一条幽静的小路上散步。不论见到谁，他都会热地打一声招呼：“早安！”

小镇上有一个叫米勒的年轻人，对传教士每天早晨的问候，反应十分冷淡，甚至连头都不点一下。然而，面对米勒的冷漠，传教士从未减弱他的热，依然每天早晨向米勒道早安。

几年以后，德国纳粹党上台执政，米勒偶然当上了纳粹军官。传教士和镇上的犹太人都被纳粹党集中起来，赶往集中营。下了火车，列队前行的时候，米勒一手拿指挥­棒­，叫道：“左，左，右，左……”在队列前挥舞着指挥­棒­，指向左边的将被处死，指向右边的则有生还的希望。点到传教士的名字了，当他无望地抬起头来，眼睛一下子与军官的目光相遇了。传教士不由自主地脱口而出：“早安，米勒先生。”

米勒虽然板着一副冷酷的面孔，但仍禁不住说了一句：“早安！”声音低得只有他们两人才能听到。然后，米勒果断地将指挥­棒­指向右边。

传教士依靠他的热获得了生的希望。

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