( 当然昂挺胸可以让你有信心，但树立信心的最好方法是了解自己。***了解真正的自己是可贵的现，掘自身潜力，好好利用，克服恐惧、忧虑与怀疑。坚信自己是最重要的人，了解自己的能力、体力、智慧以及心灵的力量，如果善于好好运用，就能开创富足，充实人生。

自信心是成功的前提，除了挖掘自身的信心之外，树立对自己的工作、公司和产品的信心也十分重要。有一句古老的推销格：“一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起一定的信心。”不要羞于承认自己的身份，不要因为是服务人员就感觉低人一等。无论是餐厅服务员、导游、空姐、售票员、推销员，还是客服人员等，每一行都必不可缺，每一行都十分重要。俗话说，三百六十行，行行出状元。只要尽力最好本职工作，保持自信，必定可以在自己的领域取得成功，哪怕是微小的进步，都值得欣喜。许多成功人士也是经过不断地摸索，也是碰到很多困难，也是做过许多普通的工作，才会取得现在的成就。所以，你一定要对自己的工作有信心。

美国汽车销售大王乔·吉拉德，用肺腑之深刻地表达了销售对于世界的重要意义，表达了他对销售职业的看法：

销售人员是这个世界展的动力，我认为，我们每个销售人员都应以自己的职业而感到光荣。我总是这样想，从35岁开始，我已经卖出了1200多辆汽车，其中包括各种型号的轿车和卡车。你知道吗？我一个人就为这个社会创造了许多就业机会，因为要制造这些汽车，就要生产和出售许多钢材和其他各种材料；要开动这些汽车，就要有高速公路和加油站，还要有汽车修理店等。仅通用汽车公司及其所属的几千家供应商，就从我们的交易中赚到了几百万美金。了解了这些道理，你就会知道销售人员是了不起的无名英雄，销售人员推动了商品，也推动了这个世界。如果我不把商品从架子上和仓库里搬运出来卖给客户，那么整个美国的经济体系的运转就要停止，一切就都完蛋了。要知道，没有我们这些销售人员，就没有工厂和商店，就没有老板和经理，就没有工人和工程师，也就没有你现在这样美好的生活。没有，一切都没有。可见，没有销售人员，企业就无法生存；没有销售人员，世界会黯淡很多，朋友们，热爱我们的职业吧！

如果每个人都像乔？吉拉德一样，对自己、对自己的工作充满信心，就一定可以在自己的本职工作上有所建树。当你拜访一位潜在客户时，应该表现得像一个好消息的递送者，使人相信你会为他、为这个家庭带来好处。因为当他们对你的产品感兴趣时，说明你正在给他们带来实际利益。正因为这样，你一定要在客户面前表现出自信、勇敢、魄力和果断，不要在一开始就给他留下卑贱的印象，从而毁掉了你的订单。至少应该让他认识到你是自重、果断的，而不是一个懦夫。即使他拒绝给你订单，也要迫使他尊重你，因你高贵而自信的外表而佩服你。

不仅仅是像乔这类的推销员、客服人员，要树立对公司的产品、售后服务、品牌的信心，同时餐厅服务员要对所在的酒店餐厅、所提供的饮食住宿服务有信心；导游要对公司制作的旅游路线有信心；空姐要相信所在的航空公司以及同事；售票员则要相信自己和司机可以为乘客提供最好的服务……除此之外，一定要坚信你的服务，你的产品可以帮助到每一位顾客，可以解决每一位顾客的需求，你所做的一切都是对他们有利的。这样一种态度，不仅让你认可自己的工作，从而产生自信，更能让你的自信感染你的客户，从而获得工作上的进步成功。

以下是一些成功人士总结的关于树立自信的经验，不妨作为参考。

⊙相信自己——认识自己的长处和优点。没有一个人是完美的，但每个人都有自己优秀的地方，你应该为自己拥有的特长和优点感到自豪。时刻提醒自己“我能行”，把这句话写在浴室的镜子上，每天大声喊上几遍，让它们浸入你的心灵。

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