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第十八章 引咎辞职

“看来你已经下定决心了。”付卫华不惋惜的说。

“抱歉,感谢您这三年来对家母的照顾和对我的提携栽培。我已经联系好了国外的医院,过两天办好手续就走。”聂臻煜的歉意情真意切。

“嗯,我在国外也有些朋友,有需要尽管说话。”付卫华知道挽留不住。

“我会的。家母住院期间欠下的治疗费,我也会尽快……”

付卫华摆摆手,对他而言钱只是小事:“富华集团永远等着你回来。”

一个小时后各大媒体收到富华集团就旗下富华百货湖芳店美食城2人食物中毒事件发表的通稿,网络媒体更是第一时间发布在了首页新闻的显著位置:

致歉声明

xxxx年7月15日下午15时许,我司旗下百货公司客服部接到消费者李某投诉反映称与好友贺某当日中午曾一同在我富华百货湖芳店美食城海鲜档就餐,用餐后不久即出现恶心呕吐腹泻等情况,经我司工作人员派车送往医院后诊断为急­性­食物中毒。

我司非常重视,积极先行垫付相关治疗费用,公司当日值班总经理专程看望两位消费者并赠送了营养品和2000元慰问金‖时,我们已向当地警局和卫生安全主管部门上报,美食城已全面停业整顿。海鲜档当日后厨及服务人员正在配合进行调查。

目前经初步分析此次食物中毒的主要原因是:海鲜档档口的厨师在加工过程中未按­操­作流程工作,擅自缩短了海产品的加工时间,导致食物还未煮熟的情况下交予消费者食用。

目前,我司陆续接到在美食城饮食的消费者投诉152人次。我们正在一一查证,并对消费者表示深深的歉意。

我们已经第一时间派专业人员上门进行处理,会根据消费者的消费凭证、就医证明及当日视频录像比对,确认属我司应承担责任的,根据消费者意愿退款及赔偿。

同时,我们会对美食城招商及食品加工过程加强监督管理,避免类似事件的发生。

即日,主管我司旗下百货公司招商及运营管理的总裁助理聂臻煜先生引咎辞职。

随着富华集团的成长,我们明白身上的责任越来越重大。面对责任,我们必须对自己要求更高、做到更好。

这样的心态也让我们在第一时间公开事件的整个过程及处理结果。

因此,我们再次向各位尊敬的客人、朋友致以诚挚的歉意,消未来能继续得到。

无论过去、现在还是未来,我们的心愿不变:和你在一起。

富华集团

xxxx年7月16日

网站和平媒上除了这篇声明,还放上了聂臻煜的1寸大头照。

原本处在风口浪尖,还有不少等着乘火打劫的竞争对手,也不禁对富华集团的雷厉手段叫好。

虽然只是美食城停业,连带上品牌负面效应,这次富华集团的损失绝对不小。

付鑫匆匆赶回家,明知道聂臻煜已经离开,还是忍不住推开卧室房门,久久的盯着那张大床。

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